هفت‌برکه: سرپرستان خانوارهایی که رقم پایانی کد ملی آن‌ها ۰، ۱ و ۲ است و اعتبار یک‌میلیونی کالابرگ آن‌ها در ۱۵ آبان‌ماه شارژ نشده، می‌توانند برای بررسی وضعیت و ثبت درخواست بازبینی اقدام کنند. بررسی این درخواست‌ها حدود یک ماه زمان می‌برد و نتیجه نهایی از طریق سامانه حمایت اعلام خواهد شد.
روابط عمومی اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی در اطلاعیه‌ای، مراحل پیگیری وضعیت کالابرگ و ثبت درخواست بازبینی را اعلام کرد.
روابط عمومی اداره تعاون، کار و رفاه اجتماعی در اطلاعیه‌ای، مراحل پیگیری وضعیت کالابرگ و ثبت درخواست بازبینی را اعلام کرد.
مراحل پیگیری و ثبت درخواست بازبینی
سرپرستان خانوار برای بررسی وضعیت اعتبار کالابرگ خود باید مراحل زیر را طی کنند:
۱) بررسی وضعیت موجودی: با سیم‌کارت به نام سرپرست خانوار، کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳# را شماره‌گیری کنند و از وضعیت موجودی اعتبار خود مطلع شوند.
۲) دریافت کد ۱۲ رقمی: در صورتی که مشخص شود خانوار مشمول تداوم دریافت کالابرگ نشده است، از همین طریق یک کد ۱۲ رقمی برای ورود به سامانه حمایت دریافت می‌کند.
۳) ورود به سامانه حمایت: با استفاده از کد ۱۲ رقمی و کد ملی سرپرست خانوار، به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه و درخواست بازبینی دهک خود را در بخش خانوارهای تحت پوشش ثبت کنند.
۴) تکمیل مراحل ثبت درخواست: فرایند ثبت درخواست بازبینی در سامانه شامل چهار مرحله است:
مراحل پیگیری و ثبت درخواست بازبینی
سرپرستان خانوار برای بررسی وضعیت اعتبار کالابرگ خود باید مراحل زیر را طی کنند:
۱) بررسی وضعیت موجودی: با سیم‌کارت به نام سرپرست خانوار، کد دستوری *۵۰۰*۱۴۶۳# را شماره‌گیری کنند و از وضعیت موجودی اعتبار خود مطلع شوند.
۲) دریافت کد ۱۲ رقمی: در صورتی که مشخص شود خانوار مشمول تداوم دریافت کالابرگ نشده است، از همین طریق یک کد ۱۲ رقمی برای ورود به سامانه حمایت دریافت می‌کند.
۳) ورود به سامانه حمایت: با استفاده از کد ۱۲ رقمی و کد ملی سرپرست خانوار، به نشانی hemayat.sfara.ir مراجعه و درخواست بازبینی دهک خود را در بخش خانوارهای تحت پوشش ثبت کنند.
۴) تکمیل مراحل ثبت درخواست: فرایند ثبت درخواست بازبینی در سامانه شامل چهار مرحله است:
– پذیرش موافقت‌نامه و مطالعه بندهای مندرج در توافق‌نامه سامانه
– تکمیل خوداظهاری دارایی و درآمد و پاسخ به پرسش‌های مربوط به درآمد، املاک، خودرو و سایر دارایی‌ها
– مشاهده دلیل عدم شمول و علت تداوم نیافتن دریافت اعتبار
– ثبت نهایی درخواست و دریافت کد رهگیری
بررسی درخواست‌ها چقدر زمان می‌برد؟
بر اساس اطلاعیه، فرایند بررسی درخواست‌های بازبینی حدود یک ماه طول می‌کشد و نتیجه نهایی صرفاً از طریق سامانه حمایت قابل مشاهده خواهد بود.
بررسی درخواست‌ها چقدر زمان می‌برد؟
بر اساس اطلاعیه، فرایند بررسی درخواست‌های بازبینی حدود یک ماه طول می‌کشد و نتیجه نهایی صرفاً از طریق سامانه حمایت قابل مشاهده خواهد بود.
در این فرایند، اطلاعات ثبتی اقتصادی خانوار بررسی می‌شود و در صورت نیاز، بازدید میدانی و استعلام مدارک تکمیلی نیز انجام خواهد شد.
بر اساس زمان‌بندی اعلام‌شده، شارژ اعتبار کالابرگ سایر گروه‌ها به این ترتیب انجام می‌شود:
* کدهای ملی با رقم پایانی ۳ تا ۶: از ۲۵ آبان‌ماه
* کدهای ملی با رقم پایانی ۷ تا ۹: از ۵ آذرماه
بنابراین از خانوارهای این گروه‌ها خواسته شده است تا پیش از موعد اعلام‌شده اقدامی نکنند؛ چرا که ممکن است وضعیت آن‌ها هنوز نهایی نشده باشد. پس از مشخص شدن وضعیت در موعد مقرر، افرادی که مشمول تداوم دریافت کالابرگ نشده‌اند، می‌توانند درخواست بازبینی خود را ثبت کنند.
هشدار درباره پیامک‌های جعلی
در این اطلاعیه تأکید شده است پیامک‌هایی که حاوی لینک‌های ناشناس و درخواست کلیک روی آن‌ها هستند، با هدف کلاهبرداری ارسال می‌شوند و شهروندان نباید به این پیامک‌ها اعتماد کنند.
تمامی مراحل پیگیری و ثبت درخواست باید از طریق کد دستوری اعلام‌شده و سامانه رسمی حمایت انجام شود. همچنین پیام‌رسان‌های «بله» و «روبیکا» نیز در زمینه ثبت درخواست بررسی با سامانه حمایت همکاری می‌کنند.
